Nos engagements

Traçabilité

✓ Enregistrement des échantillons à réception avec des outils informatiques performants, garantissant la revue de contrat
✓ Identification unique des échantillons réalisée par code barre
✓ Traçabilité de tous les réactifs utilisés lors des analyses

Maîtrise des températures

✓ Prise de température à réception dans l'enceinte réfrigérée ou à coeur de l'échantillon
✓ Contrôle journalier des températures des enceintes réfrigérées
✓ Suivi en continu des températures des étuves par une centrale de surveillance

Suivi des résultats en direct

✓ Saisi des résultats dans un logiciel de gestion des analyses : www.lims.fr pour une mise à disposition de l'information en temps réel
✓ Résultats transmis par courrier, fax ou e-mail en fonction des demandes du client

Réactivité

✓ Alertes sur les résultats non-conformes par mail, par téléphone ou via le Lims
✓ Personnel technique ou commercial accessible par ligne directe
✓ Capacité à gérer les urgences

Suivi commercial

✓ Prise en compte de vos demandes de devis sous 48h
✓ Revue de contrat technique et commerciale
✓ Contrat artisan flexible et adapté

Fiabilité

✓ Accréditation COFRAC
✓ Adhérents aux réseaux d'inter comparaison

Microbiologie : RAEMA (Réseau d'Analyses et d'Echange en Microbiologie Alimentaire), AGLAE (réseau d'analyses microbiologiques des eaux potables et de Legionella)
Chimie : AGLAE (contrôle physico-chimique des effluents), BIPEA (circuit 13 - aliment des animaux, circuit 20 - produits diététiques/étiquetage nutritionnel, IFIP (contrôle des viandes)